厦门哪里有培训经济师

发布时间:2022-03-28 10:33:49
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中级经济师《金融》高频考点+经典真题:市场营销【近五年考查5次】

营销策略:

(1)20 世纪 70 年代之前。以金融产品为导向的4P营销组合策略:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。从供给方出发研究市场需求。

(2)20 世纪 70 年代之后。以客户需求为导向、以追求顾客满意为目标的4C营销组合策略:消费者(Consumer)、成本(Cost)、 便利(Convenience)和沟通(Communication)。

(3)进入 21 世纪之后:关系营销。关系营销:将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,不断发现和满足顾客的需求,帮助 顾客实现和扩大其价值,并建成一种长期的良好的关系基础。以竞争为导向的4R营销组合策略:关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报 (Retribution)

【经典真题】

商业银行的市场营销主要表现为服务营销,其营销中心是( )。

A.服务

B.产品

C.利润

D.客户

【答案】D

【解析】本题考查商业银行市场营。商业银行以货币和信用为经营对象,市场营销更多地表现为一种服务营销。商业银行市场营销的中心是客户,金融产品、价格、渠道和促销等的最终目标是能够满足客户的需求,并使 商业银行获得盈利和发展。选项 D 正确。

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